Карьера в Бон Бон моя была с нарастаниями должностных обязанностей, начинала я с флориста , после стала ведущим флористом и в последствии перешла на должность продакт менеджера . В мои обязанности входило: поиск и закупка цветка , общение с поставщиками , заказ цветка , работа с претензиями и их возмещениями . Обучением персонала , общение с клиентами , приём заказов и полное их курирование . ( полное сопровождение в вебсвязи по сборке букета , начиная от заказа цветка , заканчивая доставкой !) решение конфликтных ситуаций . Организация фотосессий, выставление постов в Инстаграмм , сторис, общение с клиентами и приём и обсуждение заказа , контроль заказа , контроль списания , контроль рабочего дня флориста , контроль рабочих процессов и выполнение поставленных задач собственника . Главным принципом в работе считаю сохранение финансового бюджета, сохранение высокого качества обслуживания , поддержание в коллективе высокой мотивации сотрудников , построение правильной иерархии подчинения в коллективе и высокий уровень знаний сотрудников . Я люблю свою работу и учу любить свою работу флористов Ищу вакансию с возможностью онлайн ( удаленной ) работы всвязи с тем , что проживаю в Эстонии . Могу работать удаленно в стогом 12 часовом графике 5/7 . Имею высокую работоспособность и целеустремленность в достижении поставленной мне задачи. Уважаю своего работодателя и максимально отстаиваю его интересы как в Нутри коллектива так и перед клиентом

Проработка концепции магазина, дизайна интерьера. Обучение персонала флористике и постановка командной работы. Подготовка всей технической части Осуществление оперативного руководства и управления Бутиком;- при необходимости работа в зале , за кассой- персонал до 10человек Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, контроль над соблюдением стандартов сервиса, обучение персонала; Участвовать в подборе, развитие, мотивации и управлении персонала Бутика; Координация и контроль ведение графиков и табеля учета рабочего времени; Решение административно-организационных вопросов, Обеспечение и поддержка выполнение целей по продажам и качеству; Совместно с руководителем составление маркетингового плана, Контроль над соблюдением стандартов мерчендайзинга; Анализ показателей и составление отчетов; Взаимодействовать с государственными органами (СЭС, Пожарная инспекция, местная администрация и т.д.).

Проектная работа с частичной занятостью. Запуск сети, постановка команды, постановка флористического стиля и техник сборки. Техники продаж, ведение бизнес процессов. Тренинги.

I.1. Правильно обученный штат флористов ( зачистка цветка, уход за ним , правильное выставление витрины) уменьшение списания цветка !!! 2. Подбор цветка , правильно выбранный ассортимент , работа с ним . Знание латыни (знание цветка -очень важный элемент в работе , за частую среднестатистический флорист владеет очень маленьким знанием о цветах) 3. Стилистическое направление в флористике ( красивые , пливлекающие внимание клиентов букеты и композиции) Все это пункты являются важными факторами успеха ! 1. Закупка, прием-поставка , зачистка цветка и уход за ним. 2. Витринистика, выставление витрины 3. Корпоративный стиль . Проработка флористического стиля, флористическая : композиция ; колористика; флористические стили . Интенсивный тренинг по продажам: " Выявление потребности, увеличение продаж. I. 1.принципы функционирования компании с многоуровневым менеджментом. 2.Эффективное лидерство. 3.Постановка задач. 4.Планирование. II. 1.Обратная связь. 2.Совещания по разрешению проблем и принятию решений. 3.Делегирование. 4.Обсуждение результатов деятельности за период. III. 1.Проблемные переговоры. 2.Коэффициенты персональной эффективности 3.Стандарты работы сотрудников.

Составление букетов, работа с клиентом .

Коучинг команды по флористики. Техническая постановка команды по ведению флористического бутика. Проведение тренинга по активным продажам.

Управление персоналом, коучинг флористов ; Мерчендайзинг ; Формирование тенденций в флористическом направлении компании. Ведение отчетности , закупки, формирование заказа цеточного среза ; Переговоры с эвент агенствами , лицами принимающими решения, vip клиентами Повышенная трудоспособность, нацеленность на результат , умение быстро принимать решения . Владею искусством общения , подачи нужной мне информации , Получаю удовольствие от общения с потенциально сложными клиентами , за цель ставлю победить в переговорах и взять нужный результат . Поднимаю планки собственного развития с каждым клиентом . Умею увлечь оппонента своим свободным владением информации в своей области развития . За первоочередные блага в работе считаю здоровый климат в компании , моральные поощрения и ,естественно , достойную оплату труда . Избирательна к своему месту работы. Для меня важен уровень развития компании, в то же время не боюсь входить в состав компании , с временными проблемами развития . Всегда вижу результат своей работы ! Готова к экстремальным решениям ,если они в перспективе дают результат .

Флорист - дизайнер, составление авторских букетов, ведение флористического места , уход за цветком. Составление еженедельных тематических коллекций . Выставление витрины. Работа по залу. Проведение МК по обучении флористике детей и взрослых. Работа с VIP клиентами , оформление витрин, мероприятий и праздников, создание и реализация концептуальных идей. Работа по поиску клиентов и обсуждения возможных условий сотрудничества. Создание текстов для презентаций компании и прочее За достижения в компании считаю работу с одной из крупных компаний РФ "РБК " ,

Флорист - дизайнер, составление авторских букетов, ведение флористического места , уход за цветком. Составление еженедельных тематических коллекций . Выставление витрины. Работа по залу. Проведение МК по обучении флористике детей и взрослых. Проведение крупных флористических МК для европейских компаний в формате teembuilding .(Баер, Берлин Хими, Биофарма, Нисан , Тойота, Нюндай и прочие . Создание флористического корпоративного стиля для компаний ( оформление презентаций , рабочие букеты и букеты для спикеров) . Работа с VIP клиентами , оформление витрин, мероприятий и праздников, создание и реализация концептуальных идей. Свадебная флористика, декор ( проектирование и реализация) Работа по поиску клиентов и обсуждения возможных условий сотрудничества. Создание текстов для презентаций компании и прочее Уволилась- т.к. захотела поменять место жительства в связи с тежелой обстановкой в стране

Составлене дизайнерских букетов , оформление свадеб , витринистика , работа по залу. работа с VIP клиентами , разработка концепций . Уволилась по собственному желанию в связи с рождением ребенка.

Работа с клиентом в бутике по подбору цветов в интерьер, составлению букетов , выездные оформления мероприятий , из запомнившихся неделя моды с Александром Васильевым.