В роли Senior Jira Engineer отвечал за архитектуру и развитие Atlassian-экосистемы (Jira Data Center и Jira Cloud), проектирование и масштабирование цифровых бизнес-процессов компании. Разрабатывал и внедрял сложные workflow с динамической логикой переходов, многоуровневыми матрицами согласования и автоматическим управлением ролями и доступами. Проектировал архитектуру автоматизаций и разрабатывал кастомную бизнес-логику на Groovy (ScriptRunner): listeners, validators, post-functions, scheduled jobs, обработка событий и интеграционная логика. Реализовывал REST-интеграции с внешними системами, обеспечивая корректную синхронизацию данных, контроль ошибок и стабильность обмена. Работал с объектной моделью данных (Assets), проектировал структуры и обеспечивал целостность связей между объектами и задачами. Оптимизировал производительность Jira Data Center и участвовал в формировании целевой архитектуры Cloud-среды. Руководил процессами внедрения и развития Jira, управлял задачами и приоритетами, координировал работу команды, проводил code review и контролировал качество разрабатываемых автоматизаций. Выступал техническим лидом в проектах миграции и цифровой трансформации процессов.

В течение двух лет работал Jira Engineer (Junior), занимался администрированием и развитием Jira (on-prem / Cloud). Участвовал в миграции одного инстанса Jira в другой: переносил проекты, workflow, схемы, кастомные поля, права доступа и исторические данные, обеспечивал корректность структуры и бизнес-логики после переноса. Проектировал и настраивал бизнес-процессы под требования различных подразделений, разрабатывал и оптимизировал workflow с использованием валидаторов, пост-функций и условий. Разрабатывал автоматизации и писал скрипты на Groovy (ScriptRunner) для реализации сложной логики, динамических переходов, матриц согласования и многоуровневых approval-процессов. Работал с объектными структурами (Assets / Insight), настраивал связи между объектами и задачами, участвовал в построении модели данных. Настраивал permission-схемы, роли, группы и схемы уведомлений. Реализовывал интеграции с внешними системами через REST API. Оказывал аутсорс-услуги по администрированию и развитию Jira для внешних компаний, включая PepsiCo, Яндекс Практикум и MY.GAMES: настраивал проекты и процессы под их бизнес-требования, внедрял автоматизации, консультировал по оптимизации процессов и повышению прозрачности работы команд. Осуществлял техническую поддержку пользователей, анализировал инциденты и оптимизировал существующие процессы. В результате внедрения автоматизаций сократил количество ручных операций и повысил эффективность и управляемость процессов.