Основные задачи: Решать входящие обращения от Партнеры компании; Консультировать по протоколам технического взаимодействия, разработанному функционалу ПО (чаты, JIRA); Проводить диагностику и решать возникающие проблемы; Сопровождать этап технического подключения партнера; Взаимодействовать с технологами, банками-эквайерами и другими партнерами компании; Выполнять стандартные настройки и вносить изменения; Соблюдать сроки SLA и стандарты обслуживания Стеки: JIRA, Postman, KIBANA, БД (ORACLE SQL, postgre SQL) и другие внутренние стеки компании.

-Работа с крупными интегрированными проектами (Event, Digital, BTL); Реализация проекта от формирования концепции до финальной отчётности; -Коммуникация с внутренними департаментами Агентства при формировании концепции планируемого мероприятия, а также при дальнейшей реализации проекта (постановка задач, контроль соблюдения дедлайнов, контроль соответствия поставленных задач и результатов работы); -Сопровождение клиентов: планирование проекта, контроль подготовки финансовой и юридической документации, контроль реализации проекта, подготовка финальной отчётности по проекту; -Подготовка и проведение презентаций, формирование смет и бюджетов проекта; -Курирование и контроль мероприятия на площадке -Тестирование WEB -Создание тест кейсов и тест сьютов -Актуализация users stories/тз -ОБщение с клиентами

-Работа с крупными интегрированными проектами (Event, Digital, BTL); Реализация проекта от формирования концепции до финальной отчётности; -Коммуникация с внутренними департаментами Агентства при формировании концепции планируемого мероприятия, а также при дальнейшей реализации проекта (постановка задач, контроль соблюдения дедлайнов, контроль соответствия поставленных задач и результатов работы); -Сопровождение клиентов: планирование проекта, контроль подготовки финансовой и юридической документации, контроль реализации проекта, подготовка финальной отчётности по проекту; -Подготовка и проведение презентаций, формирование смет и бюджетов проекта; -Курирование и контроль мероприятия на площадке.

Управление деятельностью и персоналом спортивного отдела: Составление и управление расписанием (своя лига, свои внесезонные турниры, внешние лиги и внесезонные турниры) и штатным расписанием всех сотрудников отдела (смены, отпуска и др) Создание спортивной концепции всех турниров и лиг. Постоянная модернизация турнирной платформы. Работа с ведущими агенствами и средними организациями по организации турниров. Привлечение и сопровождение ведущих киберспортивных площадок СНГ. Создание и реализация инструментов монетизация платформы за счёт спортивной части. Написание и контроль соблюдения регламента лиги и правил лиги как участниками, так и сотрудниками спортивного отдела, а также внесезонных и других турниров. Организация спортивных мероприятий (онлайн) Создание и ведение Open eSports Academy - открытая киберспортивная академия. Планирование и проведение еженедельных собраний спортивного отдела, маркетинг отдела и медиа отдела (для согласования фронта дополнительных работ спортивного отдела, продвижению турниров или лиг) Организация исполнения маркетинговых и рекламных активностей касающихся спортивной части (внутри игровые активации, активации на серверах, на сайте и др.) Анализ рынка и предоставление необходимой экспертизы (по запросу) Контроль и анализ основных показателей KPI отдела, отчетность. Административные задачи: Организационные вопросы по дивизионам и командам: размеры групп и дивизионов, переводы команд из дивизиона в дивизион, назначение спортивных менеджеров/судей на ведение дивизионов, команд т.п., Административное управление сотрудниками: корректировки в зарплатах, премии, другие вопросы, Контроль за открытием и закрытием клуба. Взаимодействие с клиентами: Аналитика и экспертиза рынка Аналитика и прогнозирование успешности спортивной части продукта клиента Обеспечение нужного количество участников. Разработка Индивидуальных и уникальных предложений. Предоставление судейских протоколов и фидбека участников. Технические задачи: -Тестирование WEB -Создание тест кейсов и тест сьютов -Актуализация users stories/тз -ОБщение с клиентами -Регресионное тестирвоание/функциональное

* Организация киберспортивных мероприятий от лица Zoff Gaming; * Сбор собственных составов по дисциплинам League of Legends (официально топ 9 СНГ на данный момент и CS: GO); * Организация киберспортивных мероприятий для: * ФГБОУ ВО МГТУ «СТАНКИН»; * MSI Russian; * Gamer Stadium; * B&G Anti-bar; * Организация работы штата проекта из 15 сотрудников; * Составление бюджетов проектов; * Ведение документа оборота проекта; * Презентация продукции компании на встречах на территории потенциальных партнеров и спонсоров; * Составление регламентов соревнований; * Планирование мероприятий. * разработка и внедрение контентной матрицы для размещения на сайте и в соц. Сетях.

* Разработка маркетинговой стратегии развития клуба, направленных на повышение посещаемости и привлекательности клуба на киберспортивном рынке; * Проведение киберспортивных соревнований; * Формирование прайс-листа на посещение клуба, а так же на проведение мероприятий на территории клуба; * Презентация продукции компании на встречах на территории потенциальных партнеров и спонсоров; * коммуникация с администрацией ТЦ по всем вопросам, связанным с внешним присутствием бренда во всей коммуникации с посетителями; * Организация работы персонала; * Написание Регламентов, планов мероприятий, согласование бюджетов и утверждение с генеральным директоров, юр отделом и бухгалтерией; * Ведение переговоров со спонсорами и утверждение бюджетов на промо мероприятия с их присутствием (в любой форме); * Составление отчётов о проделанной работе еженедельно для вышестоящего руководства и спонсоров; * Подробный отчёт в электронном виде о прошедшем мероприятии, показатели охвата Ц. А. произведенный медиа контент и.т.д; * Проверка и настройка всех рабочих машин (пк) и периферии; * Разработка проектов таких как “Gaming Night” Steel Series open league и.т.д; * SMM менеджмент; * разработка концепции школы программирования, школы киберспортсменов, школы стримеров.

• Консультирование клиентов по товарам, ценам и наличию на складе • Оформление заказов; • Работа с компьютером, с базой данных; Дистанционные продажи товаров народного потребления; • Продажа сопутствующих товаров; • Информирование о новинках и акциях.

* Консультирование клиентов по условиям потребительского и автокредитования * Первичная оценка кредитоспособности клиентов * Качественное оформление и обработка документов * Активное привлечение клиентов