Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был сегодня в 15:05

Мужчина, 27 лет, родился 4 февраля 1999

Активно ищет работу

Баку, готов работать удалённо, не готов к командировкам

Руководитель отдела по работе с клиентами | Руководитель VIP-направления | Team Lead

1 000 $ на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Руководитель отдела продаж

Тип занятости: полная занятость

Формат работы: удалённо

Опыт работы 7 лет 5 месяцев

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Управление VIP-клиентами
Удержание VIP-клиентов
Реактивация клиентов
Работа с CRM-системами
Управление клиентским опытом (Customer Success)
Обучение и адаптация сотрудников
Контроль качества обслуживания
Урегулирование конфликтных ситуаций
Продажи
Ведение переговоров
Дополнительные продажи (Upselling)
Кросс-продажи
Управление ключевыми показателями эффективности (KPI)
Оптимизация и совершенствование бизнес-процессов
Организация работы колл-центра
Управление отношениями с клиентами
Удержание клиентов
Наставничество сотрудников

Опыт вождения

Права категории B, C

Образование

Высшее образование (Бакалавр)

Знание языков

Азербайджанский — Родной

Русский — C2 — В совершенстве

Турецкий — C1 — Продвинутый

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Азербайджан

Разрешение на работу: Азербайджан

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения