Осуществление управления предпринимательской или коммерческой деятельностью филиала Компании, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Исходя из стратегических целей деятельности организации, планирование коммерческой деятельности Осуществление контроля за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий, заключаемых соглашений, договоров и контрактов Анализ и решение организационно-технических, экономических, кадровых проблем с целью повышения качества и конкурентоспособности, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Осуществление подбора и расстановки кадров, мотивацию их профессионального развития, оценку и стимулирование качества труда. Организация связи с деловыми партнерами Участие в разработке инновационной и инвестиционной деятельности, рекламной стратегии, связанной с дальнейшим развитием коммерческой деятельности. Обеспечение роста прибыльности, конкурентоспособности и качества услуг

Внешнее развитие компании — открытие филиалов, партнерство, выход на новые рынки. Исследования рынка и конкурентов, поиск идей для развития бизнеса. Анализ и совершенствование бизнес-процессов компании. Управление маркетингом (мероприятия, акции, распродажи, участие в выставках, презентации продукции и так далее) и продажами. Управление ассортиментом продукции, ценообразованием, политикой продаж. Управление сотрудниками (подбор, обучение, мотивация).

Незамедлительное оказывание операторам помощи по всем вопросам, связанным с обработкой контактов с абонентами На основании имеющейся отчетности определение операторов, индивидуальные KPI которых отклоняются от допустимых значений, определение причины отклонений, проведение корректирующих мероприятий Контроль (в режиме реального времени) процесса обработки контактов каждым оператором во всех каналах клиентского доступа – как минимум, в установленных объемах При контроле работы операторов в режиме реального времени – оказывание им помощи, в особо сложных или нестандартных ситуациях брать на себя работу с абонентом В случае выявления ошибок в работе операторов – по возможности без задержек определять их причины, проводить разбор, доводить содержание ошибки и требуемый порядок правильных действий до всех операторов группы. Составление индивидуальных планов развития для каждого оператора как минимум на месяц вперед, контроль их выполнение не реже 1 раза в неделю. При необходимости – систематическое провождение занятий с операторами, направленные на обеспечение их полной взаимозаменяемости Участие в калибровочных сессиях по вопросам качества, доведение результатов калибровочных сессий до всех операторов группы участие в собеседованиях с соискателями должности оператора, а также в процедуре допуска операторов к работе с абонентами участие в аттестации операторов Запрет допуска к работе с абонентами операторов, не сдавшим экзамен по итогам обучения и операторов, не соответствующих установленным квалификационным требованиям или операторов, не прошедших аттестацию

Обеспечение обоснованных цен на товары и выполнения плана по продажам проверка готовности магазина к работе: качества продукции, выкладки ее на полках, наличия ценников, санитарных условий, исправности торгового оборудования; проверка правильности оформления документации на доставку товара и связанной с его продажей мониторинг товарных запасов и товарооборота по всем категориям продукции разработка и контроль соблюдения обязательного перечня продукции на основе исследования потребительского спроса; подписание контрактов на поставку товара и контроль их исполнения, проведение переговоров; организация и руководство проведением инвентаризации, определение причин недостачи руководство коллективом, проверка качества работы персонала, его навыков и соответствия занимаемым должностям

Осуществление в соответствии с действующими положениями и инструкциями плановые и по специальным заданиям документальные ревизии хозяйственно-финансовой деятельности предприятий по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций, а также их подразделений, находящихся на самостоятельном балансе. Своевременное оформление результатов ревизии и представление их в соответствующие инстанции для принятия необходимых мер. Дача оперативных указаний руководителям ревизуемого объекта об устранении выявленных нарушений и недостатков, проведение контрольных проверок выполненных работ. Контроль достоверности учета поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, правильность расходования материалов, электроэнергии, денежных средств, соблюдения смет расходов, порядок составления отчетности на основе первичных документов, а также организацию проведения инвентаризаций и бухгалтерского учета в подразделениях предприятия, а также соблюдение сроков перечисления налогов и сборов и выплаты заработной платы. Участие в разработке и осуществлении мер, направленных на повышение эффективности использования финансовых средств, усиление контроля за хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия, обеспечение сохранности собственности предприятия и правильной организации бухгалтерского учета. Контроль деятельности работников предприятия по вопросам ведения бухгалтерского учета и отчетности.

Выполнение работы по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и т.п.). Участие в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов. Осуществление приема и контроля первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавление их к счетной обработке. Отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств. Составление отчетной калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявление источников образования потерь и непроизводительных затрат, подготавление предложения по их предупреждению. Обеспечение руководителей, кредиторов, инвесторов, аудиторов и других пользователей бухгалтерской отчетности сопоставимой и достоверной бухгалтерской информацией по соответствующим направлениям учета. Разработка рабочего плана счетов, формы первичных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, а также формы документов для внутренней бухгалтерской отчетности, участие в определении содержания основных приемов и методов ведения учета и технологии обработки бухгалтерской информации. Участие в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществление режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота, в разработке и внедрении прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета на основе применения современных средств вычислительной техники, в проведении инвентаризаций денежных средств и товарно-материальных ценностей.