Управление продажами на территории РФ; Формирование стратегии развития и каналов продаж; Контроль выполнения плановых показателей; Проведение встреч и переговоров на уровне первых лиц компании и ЛПР, выстраивание партнерских отношений с ключевыми клиентами; Контроль и организация сопровождения по клиентам; Анализ текущей ситуации на рынке, анализ активности конкурентов; Формирование клиентоориентированности; Проведение работы по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других акций; Выполнение личных плановых показателей KPI; Управление и развитие команды продаж: развитие текущих сотрудников, найм новых, обучение, контроль, поддержка.

1. Организация эффективной работы отдела по сбору просроченной задолженности физических лиц (банки, страховые компании и МФО). 2. Разработка стратегий взыскания просроченной задолженности (как по агентской схеме, так и по цессии), описание операционных бизнес-процессов, написание регламентирующих и нормативных документов. 3. Управление отделом по работе с просроченной задолженностью. 4. Осуществление контроля существующих стратегий обработки с целью выхода на необходимые показатели по эффективности, утвержденные в компании. 5. Взаимодействие с клиентами компании на предмет увеличения постоянных объемов, достижение получения более качественной (молодой) просрочки от существующих клиентов. 6. Контроль и организация работы всех отделов, входящих в операционный блок (ИТ, аналитика, КЦ, контроль качества, обучение) 7. Выполнение поставленных планов по суммам сборов просроченной задолженности. 8. Ведение отчётности по результатам работы всех отделов, входящих в операционный блок (ИТ, аналитика, КЦ, контроль качества, обучение) 9. Предоставление отчетности на регулярной основе Руководству компании

Реализация проекта (Bad debt collection and subrogation) Взыскание задолженности - Юр. лица и физ. лица (Суброгация, регресс, деб. задолженность) 1. Анализ существующих бизнес процессов взыскания задолженности 2. Реинжиниринг бизнес процессов взыскания 3. Разработка и методологическое описание бизнес-процессов взыскания задолженности 3. Разработка и внедрение эффективной организационной модели управление 4. Разработка и внедрение KPI 5. Разработка и внедрение мотивационной модели 6. Разработка и внедрение матричной системы управления 7. Организация и контроль работы филиальной сети 8. Руководство 3 отделами(дебиторская задолженность, претензионный, судебный) 9. Внедрение ИТ продукта 10. Контроль работы коллекторских агентств Достижения/результаты 1. Увеличение объемов взыскания задолженности 2. Четкий функционал и прозрачность процесса 3. Эффективная система индикаторов 4. Повышение производительности сотрудников.

Реализация Проекта start up - коллекторское агентство - Организация и контроль всех этапов работы с просроченной задолженностью (Soft, Hard, Legal, и Support Collection, региональный блок) по продуктам розничного кредитования и кредитования малого и среднего бизнеса; • Разработка и внедрение мероприятий по профилактике возникновения просроченной задолженности; • Разработка всей регламентирующей, методической и нормативной документации , описание бизнес-процессов; • Осуществление взаимодействия с государственными структурами РФ и сторонними организациями, бюро кредитных историй по Москве и регионам; • Оптимизация ведения рабочего процесса. • Автоматизация рабочего процесса (тендеры, разработка Т3 IT подразделениями, адаптация ); • Организация системы отчетности. Анализ динамики состояния просроченной задолженности по Москве и региональной сети. • Разработка и контроль осуществления мероприятий по реструктуризации просроченной задолженности;

1. Формирование отдела с «нуля» • Написание должностных инструкций, инструкций по работе отдела и положения об отделе. • Набор и обучение сотрудников(24 человека). • Закупка автомобилей для осуществления функциональных обязанностей отдела. • Организация и проведение тендера на обслуживание автомобилей. 2. Организация работы отдела по взысканию задолженности. • Подготовка и распределение объемов работы по группам. • Контроль за исполнением работ. • Ведение отчетности по результатам выполненных работ. • Выполнение плановых показателей.