Support manager (чаты, турецкий язык)

Мы – iGaming компания с более чем трехлетним опытом работы и командой, состоящей из 1000+ специалистов.

Наши достижения включают 8 крупных проектов, которые пользуются популярностью среди наших клиентов и успешно работают в локациях стран Tier 1-3.

Компания привлекает и ценит высококвалифицированных специалистов, что позволяет нам эффективно строить процессы и успешно расширять наше присутствие на новых локациях.

Станьте частью команды, которая запускает новые проекты на различных рынках и формирует будущее iGaming индустрии.

Мы ожидаем:

- Свободно владеешь турецким языком, имеешь высокую скорость печати.

- Ориентация на клиента: ты любишь помогать людям и делаешь это с удовольствием.

- Навыки быстрого принятия решений: в условиях многозадачности ты всегда найдешь лучшее решение

- Опыт работы с CRM-системой: желателен, но мы всему научим

- Опыт работы в службе поддержки клиентов: очень важен опыт поддержки клиентов в чате

- Опыт работы в сфере iGaming будет преимуществом

Мы предлагаем:

- Удаленную работу: работай из любой точки мира

- Оплачиваемый отпуск и больничные: мы заботимся о твоем здоровье и отдыхе.

- Карьерный рост: у тебя будет возможность в краткосрочной перспективе перейти на следующий этап грейда

- Хороший коллектив: мы ценим каждого сотрудника и создаем комфортные условия для работы.

Обязанности:

- Консультирование клиентов (внутренняя CRM): оперативно отвечать в чате на технические, финансовые и другие вопросы относительно нашего продукта

- Достижение планов: достигать личных планов КПИ и планов отдела обслуживания клиентов

- Сотрудничество с другими отделами: предоставлять необходимую информацию для улучшения процессов и продукта.

График работы:

- 2 дневные смены / 2 выходных и 2 ночные смены / 2 выходных, но в течение первого месяца для упрощения адаптации будут только дневные смены.

Если ты готов быстро принимать решения в условиях многозадачности и хочешь профессионального роста, эта вакансия для тебя!