Обязанности:
-
Разработка стратегии взаимодействия с VIP-клиентами, исходя из возможностей платформы и тенденций рынка.
-
Регулярная коммуникация с VIP сегментом: анонс акций и специальных предложений, помощь при возникновении проблем и вопросов, установка доверительных отношений.
-
Участие в сегментации VIP-клиентов.
-
Участие в согласовании бонусной сетки для VIP-клиентов.
-
Анализ и отчетность по активности VIP-клиентов.
-
Тесное взаимодействие с другими отделами (саппорт, финансы).
-
Знание азербайджанского языка на уровне носителя, а также владение русским языком.
-
Опыт работы на позиции Customer Service / Sales / VIP / Retention менеджера от года.
-
Отличные коммуникативные навыки (письменные, устные и презентационные).
-
Продвинутые знания в Excel. Умение работать с базами данных, сводными таблицами и другими функциями.
- Удаленная работа.
- Заработную плату готовы обсуждать (фикс. часть+мотивационная часть).
Ключевые навыки
- работа с VIP клиентами
- Русский — B2 — Средне-продвинутый
- Азербайджанский — C1 — Продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 19 февраля 2025 в Баку