Technical Support Specialist

BAKOTECH – международная компания, один из лидеров в сфере фокусной Value Added IT-дистрибуции, представляющая профессиональную «до» и «после» продажную, маркетинговую и техническую поддержку для партнеров и конечных заказчиков.

Требования:

• Опыт администрирования ОС Windows 10/11.

• Опыт работы с Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, Outlook).

• Понимание принципов работы локальных сетей и сетевого оборудования (DHCP, DNS, LAN).

• Опыт поддержки бухгалтерского программного обеспечения.

• Навыки обслуживания офисной техники.

• Знание Active Directory, Group Policy.

• Понимание принципов работы межсетевых экранов (Firewall).

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям (1-я и 2-я линия).

• Установка и настройка ОС Windows 10/11 и MacOS.

• Установка, обновление и поддержка клиентского ПО (MS Office, почта, бухгалтерские программы и т.д.).

• Создание и сопровождение учетных записей пользователей (AD, Microsoft 365).

• Настройка, мониторинг и поддержка локальной сети (Wi-Fi).

• Подготовка и подключение рабочих мест (ноутбук, сетевое подключение, периферия).

• Диагностика и устранение технических проблем.

• Обслуживание офисной техники (принтеры, МФУ, сканеры).

• Участие в закупке IT-оборудования и взаимодействие с сервисными центрами.

• Участие во внутренних IT-проектах компании.

Будет плюсом:

• Опыт работы с MacOS.

• Знание MDM-решений (Microsoft Intune, Jamf и др.).

Мы гарантируем:

• Интересную работу в международной компании, связанную с реализацией решений ведущих мировых производителей сетевой безопасности;
• Возможность получения новых профессиональных знаний и повышения квалификации;
• Официальное трудоустройство и комфортный офис;
• Медицинское страхование после прохождения ИС и другое.