Support Manager (Турецкий язык)

Обязанности:

• Консультация клиентов по вопросам продукции компании (зерновые, кормовые культуры, молоко, мясо и т.д.).

• Поддержка существующих клиентов: обработка запросов, решение возникающих проблем.

• Оформление и сопровождение заказов, ведение документации.

• Подготовка информационных материалов и ответов на типовые вопросы.

• Участие в переговорах по сервисным вопросам.

• Мониторинг отзывов, анализ потребностей и предложений клиентов для улучшения сервиса.

Требования:

• Знание турецкого языка (обязательно).

• Опыт работы в поддержке или смежных сферах приветствуется, но не обязателен — мы обучим.

• Коммуникабельность, умение решать вопросы клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса.

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, работа с CRM).

• Готовность работать удаленно и эффективно организовывать свой рабочий процесс.

Условия:

• Знание турецкого языка B2+

• Заработная плата 320 000 на руки.

• Удаленная работа.

• График: Утренний с 6.00 до 14.00
  Дневной с 14.00 до 22.00
  Ночной с 22.00 до 06.00

• Современные инструменты для общения и учета (CRM, видеоконференции).

• Обучение за счет компании.

• Дружный коллектив и поддержка коллег.

• Возможности для профессионального и карьерного роста.