Аналитик CRM (junior)

Мы растем, работы становится всё больше, и мы ищем аналитика в нашу команду!

Научим работать с low-code платформой Creatio.

Наши проекты - это автоматизация процессов CRM, рекрутинга, сервиса или документооборота. Впрочем, это и совершенно уникальные проекты.

Условия:

• Удаленная работа
• Обучение, тренинги от вендора
• Официальное оформление

Интересные задачи:

• Участие в проектных встречах и общение с клиентами
• Сбор требований и описание интеграционных связок
• Создание и согласование технического дизайна
• Самостоятельная настройка интерфейса и объектной модели в low-code платформе
• Самостоятельная настройка схем бизнес-процессов
• Самостоятельная настройка коннекторов и приложений на платформе
• Анализ задач клиентов и предложение решений

От вас:

• Знание устройства реляционных СУБД
• Базовые знания об алгоритмах
• Знание о переменных, их типах, массивах
• Знание циклов, понятия программа и подпрограмма, что такое классы, методы – базовые знания об ООП
• Знание принципов работы REST протокола
• Знание языков: русский (уровень С1) и азербайджанский. Знание английского будет преимуществом.
• Высшее образование (Техническое)
• Опыт работы с любым low-code приложением (Creatio, Elma, MS Dynamics, Первая Форма, Планфикс, и т.д.) будет преимуществом
• Понимание и опыт формирования процессов в BPMN 2.0 (Visio/Bizagi, и т.д.)
• Навык работы по методологии Waterfall и Agile (или понимание концепции)

После обучения вы будете уметь (и продолжать учиться):

• Быть посредником между внутренней и внешней командой проекта
• Понимать суть задачи заказчика и «видеть» её решение в платформе Creatio
• Декомпозировать задачу, если она большая
• Описывать изменения в модели данных Creatio
• Оценивать требования к UI/UX, увидеть, где они выходят за рамки возможностей платформы Creatio
• Прорабатывать пользовательские и системные сценарии, алгоритмы реализации задача на платформе Creatio
• Описывать требования к бизнес-процессам, моделируемым на платформе Creatio
• Определять связи между подсистемами, влияние на них
• Описывать требования к интеграционным взаимодействиям
• Самостоятельно настраивать приложения на платформе Creatio

Какой результат мы ждем от вашей работы:

• Нашим клиентам удобно и комфортно работать с нами, так как их запросы быстро и профессионально декомпозируются и «раскладываются» в Creatio
• После проектных встреч с участием нашего аналитика, вопросов и «белых пятен» в проекте становится меньше
• Наши разработчики получают простые и краткие, но понятные описания задач к исполнению в Jira и Confluence
• Руководитель проекта и пользователи видят понятную документацию на реализованный функционал
• Небольшие и простые задачи, которые low-code движок Creatio решает «в пару кликов» никто даже не замечает, так как аналитик закрывает их самостоятельно