Мы ищем сильного тренера, который умеет не просто обучать, а напрямую влиять на рост показателей команды через развитие сотрудников.
Чем предстоит заниматься:
- Проведение обучающих программ для сотрудников взыскания (soft / hard collection)
- Адаптация новых сотрудников и вывод новичков на результат
- Работа “вторым стулом”, разбор звонков и диалогов
- Проведение коучингов, индивидуального сопровождения и усиления сотрудников
- Контроль качества коммуникации команды
- Выявление ошибок и внедрение корректирующих решений
- Разработка, обновление и систематизация обучающих материалов
- Работа с ключевыми показателями: конверсия, обещания, эффективность сотрудников
Мы ожидаем:
- Обязательный опыт работы во взыскании от 1 года
- Опыт наставничества, обучения или адаптации сотрудников будет преимуществом
- Понимание процессов взыскания и KPI
- Умение давать понятную, структурную и результативную обратную связь
- Уверенное владение Google Sheets / Excel
- Навык создания обучающих материалов (Canva / PowerPoint)
- Свободное владение русским и казахским языками
Будет преимуществом:
Опыт работы с hard collection
Понимание влияния обучения на рост показателей
Опыт построения или оптимизации обучающих программ
Мы предлагаем:
Удалённый формат работы
График 5/2, 09:00–18:00
Доход от 600 000 тенге
Стабильную заработную плату
Корпоративное обучение
Возможность карьерного роста до руководителя направления
Возможность работать из любой точки мира
Ключевые навыки
- Обучение и развитие
- Аналитическое мышление
- Организаторские навыки
- Обучение персонала