• Обработка входящих звонков и сообщений (WhatsApp, Instagram, Telegram)
• Консультация клиентов по продукции и услугам компании
• Быстрые и вежливые ответы на сообщения в соцсетях
• Передача “горячих” клиентов менеджеру по продажам
• Ведение переписки с клиентами и сопровождение до оформления заказа
• Контроль и поддержание активности в Instagram (ответы на комментарии и директ)
• Ведение учета обращений
Требования:• Грамотная речь (русский и азербайджанский языки)
• Опыт работы с клиентами приветствуется
• Умение быстро отвечать и работать в режиме многозадачности
• Доброжелательность и стрессоустойчивость
• Базовые навыки работы с Instagram и мессенджерами
• Ответственность и дисциплина
• Желание развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса
Условия:• Рабочие дни: понедельник – суббота (6 дней), воскресенье — выходной
• Обед предоставляется компанией
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- CRM
- MS Word
- Азербайджанский — C2 — В совершенстве
- Русский — B2 — Средне-продвинутый