Помощник по операционной деятельности
Parqour — международный IT-стартап в сфере автоматизации парковочных систем. Мы создаем современные технологические решения, которые делают города удобнее и безопаснее. Сегодня наша команда насчитывает более 100 сотрудников, а наши офисы и представительства работают в Казахстане, США, ОАЭ, Индонезии, Вьетнаме, Азербайджане, Узбекистане и Кыргызстане.
Мы активно растем и ищем в команду Помощника по операционной деятельности, который поможет обеспечивать бесперебойную работу объектов, координировать взаимодействие между подразделениями компании и участвовать в развитии наших проектов в Азербайджане.
Чем предстоит заниматься:
-
Контролировать ежедневную операционную деятельность объектов;
-
Мониторить обращения клиентов и контролировать выполнение SLA;
-
Контролировать обработку заявок службой технической поддержки (Support);
-
Эскалировать критические инциденты и контролировать сроки устранения неисправностей;
-
Контролировать складские остатки оборудования и расходных материалов;
-
Организовывать закупки оборудования и контролировать своевременность поставок;
-
Координировать проведение монтажных работ и сервисных выездов;
-
Контролировать качество выполненных подрядчиками работ;
-
Подготавливать внутреннюю отчетность и вести базу объектов;
-
Обновлять информацию по проектам и операционной деятельности;
-
Подготавливать еженедельные отчеты и анализировать возникающие инциденты;
-
Контролировать ключевые показатели работы объектов;
-
Взаимодействовать с банками по вопросам интеграций и сопровождения проектов;
-
Взаимодействовать с государственными организациями в рамках операционной деятельности компании;
-
Координировать работу между подразделениями компании для своевременного решения возникающих задач.
Наши ожидания от кандидата:
-
Опыт работы от 2 лет в сфере операционной деятельности, проектного управления или клиентского сервиса будет преимуществом;
-
Владение русским и азербайджанским языками;
-
Знание английского языка будет преимуществом;
-
Уверенное владение Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
-
Умение работать с большим объемом информации и несколькими задачами одновременно;
-
Развитые коммуникационные и организационные навыки;
-
Навыки подготовки отчетности и анализа данных;
-
Ответственность, внимательность к деталям и инициативность;
-
Готовность быстро обучаться и эффективно работать в динамичной среде.
Мы предлагаем:
-
Работу в международном быстрорастущем IT-стартапе;
-
Официальное трудоустройство согласно законодательству Азербайджанской Республики;
-
Работу в современном офисе в г. Баку;
-
График работы: 5/2;
-
Возможность профессионального и карьерного роста;
-
Участие в реализации инновационных проектов в сфере Smart City и автоматизации парковочных систем;
-
Работу в команде профессионалов и поддержку на этапе адаптации;
-
Конкурентную заработную плату, обсуждаемую по итогам собеседования;
-
Начало работы — как можно скорее.
Если вы умеете выстраивать процессы, быстро находить решения и готовы стать связующим звеном между клиентами, подрядчиками и внутренней командой, будем рады видеть вас в команде Parqour!