Консультант по научным публикациям

Мы — международная компания в сфере научного консалтинга и академических публикаций. Помогаем исследователям, докторантам и преподавателям в вопросах публикации научных работ в Scopus, Web of Science и других научных изданиях.

Для развития направления в Азербайджане ищем консультанта по научным публикациям, который будет работать с исследователями, помогать им определять подходящий формат сотрудничества и сопровождать на всех этапах взаимодействия с компанией.

Предыдущий опыт именно в сфере научных публикаций не обязателен — продукту и рабочим процессам обучаем.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать исследователей, докторантов и преподавателей по услугам компании.

• Обрабатывать входящие обращения из Азербайджана.

• Выяснять задачу клиента: цель публикации, специальность, сроки и текущую ситуацию.

• Помогать подобрать подходящий вариант сотрудничества.

• Поддерживать контакт с клиентами и сопровождать их в течение всего процесса принятия решения.

• Работать с существующей клиентской базой и новыми обращениями.

• Взаимодействовать с клиентами, которым необходимо согласовать решение с научным руководителем или коллегами.

• Фиксировать информацию и следующие шаги в CRM.

Что для нас важно

• Свободное владение азербайджанским языком и грамотная письменная речь.

• Свободное владение русским языком.

• Опыт работы с клиентами.

• Умение задавать вопросы, понимать реальную потребность человека и предлагать решение под его ситуацию.

• Готовность работать с клиентами, у которых принятие решения может занимать несколько месяцев.

• Самостоятельность и инициативность в коммуникации.

• Внимательность к договорённостям и срокам.

• Уверенное и уважительное общение с клиентами разного профессионального статуса.

Будет преимуществом

• Опыт работы в образовании, университете или академической среде.

• Опыт взаимодействия с преподавателями, исследователями или докторантами.

• Опыт в образовательном консалтинге.

• Опыт сопровождения клиентов или консультативных продаж.

• Английский язык на уровне чтения.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённую работу.

• Полную занятость.

• Работу по часовому поясу Азербайджана.

• Фиксированную ставку + бонусную часть без верхней границы.

• Входящие обращения и существующую клиентскую базу.

• Обучение продукту и сфере научных публикаций.

• Готовые скрипты, шаблоны, базу журналов и другие рабочие материалы.

• CRM и структурированный процесс работы.

• Возможность развиваться в международном проекте в сфере научного консалтинга.

Если вам интересно работать с образовательной и научной аудиторией, разбираться в задачах клиентов и помогать им находить подходящие решения — будем рады познакомиться.

При отклике расскажите коротко:

1. Какой у вас опыт работы с клиентами?

2. Был ли у вас опыт в образовательной, академической или консалтинговой сфере?

3. На каком уровне вы владеете азербайджанским и русским языками?