Technical Support Engineer (Level 2, English)

Управление командой поддержки (15-20 человек). Выстраивание новых процессов работы с обращениями пользователей и оптимизация текущих. Работа с аналитикой операционных...

Опыт работы на позиции лида команды поддержки от одного года. Свободное владение английским и русским языками (B2/С1).

Быстрый отклик на запросы клиентов в онлайн-чатах. - Предоставление консультаций по функционалу, техническим вопросам, финансовым аспектам и прочим областям.

Стрессоустойчивость: способность эффективно работать и принимать решения в стрессовых ситуациях. - Клиентоориентированность: акцент на удовлетворении потребностей и запросов клиентов. -